Paslaugų teikimo sąlygos

GRILIŲ CENTRAS

PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS

      1. TAISYKLIŲ PAGRINDINĖS SĄVOKOS

1. Pardavėjas – prekių užsakyme nurodytas juridinis asmuo MB “Grilių centras”, juridinio asmens kodas: 304749060, registracijos adresas: Europos pr. 34-47, Kaunas, kurio prekės parduodamos tinklapyje www.griliai.lt vadovaujantis šiomis pirkimo-pardavimo taisyklėmis ir kuris yra atsakingas už Pirkėjo pateikto užsakymo vykdymą (toliau - Pardavėjas).
2. Pirkėjas – veiksnumą ir teisnumą turintis fizinis bei juridinis asmuo, pateikęs prekių užsakymą šiose Taisyklėse nustatyta tvarka ir būdu, ir kuris yra atsakingas už iš Pardavėjo užsakytų prekių priėmimą, apmokėjimą (toliau - Pirkėjas) (toliau Pirkėjas ir Pardavėjas kartu - Šalys).
3. Taisyklės – šios pirkimo-pardavimo taisyklės, kurios yra taikomos kiekvienam Pirkėjo apsipirkimui www.griliai.lt ir kiekvienai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaromai pirkimo-pardavimo sutarčiai.
4. Užsakymas – Prekių užsakymas, kuriame yra nurodomos Pirkėjo pageidaujamos įsigyti Prekės iš Pardavėjo www.griliai.lt skelbiamo asortimento (toliau - Prekės), nurodomos tame pačiame užsakyme.
5. Privatumo politika – https://www.griliai.lt/pages/privatumo-politika svetainėje patvirtintas Pardavėjo MB “Grilių centras” dokumentas, kuriame yra numatytos pagrindinės Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir laikymo taisyklės, naudojantis www.griliai.lt. Prieš įsigyjant Prekes ir sudarant Sutartį Pirkėjas turi atidžiai susipažinti su Pardavėjo taikoma asmens duomenų tvarkymo politika.
6. Sutartis – Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma atitinkamų Prekių pirkimo-pardavimo sutartis, kuri laikoma sudaryta nuo Užsakymo patvirtinimo, t. y. užsakymo pateikimo momento. Laikoma, kad kiekvienos Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos Sutarties sąlygos yra identiškos šių Taisyklių sąlygoms ir tokios Sutartys visada šalių vykdomos pagal šias Taisykles.
7. Asmens duomenys – bet kokia informacija, kuri pateikiama Pardavėjui Užsakymo vykdymo ar komunikacijos tikslais, apie fizinį asmenį ir, ar juridinį asmenį atstovaujantį fizinį asmenį, kurio tapatybę tiesiogiai ir, ar netiesiogiai galima nustatyti ir, ar susieti su konkrečiu asmeniu, pagal pateiktą vardą, pavardę, asmens identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis, interneto identifikatorių ir, ar kontaktinius duomenis ir, ar kt.

      2. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Pirkėjas patvirtina šias Taisykles su jomis susipažinęs bei pažymėjęs varnelę prie teiginio „Susipažinau su prekių pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir su jomis sutinku“. Tokiu būdu patvirtintos Taisyklės yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu susijusios sąlygos.
2. Pirkėjas, sukurdamas paskyrą www.griliai.lt, Taisykles patvirtina pirmosios registracijos metu, kurios taikomos visiems Pirkėjo pirkimams iš Pardavėjo. Atnaujinus Taisykles, jos taikomos nuo jų paskelbimo www.griliai.lt momento. Jei Pirkėjas Prekes pageidauja pirkti nesukurdamas paskyros www.griliai.lt, Pirkėjas patvirtina Taisykles Užsakymo pateikimo metu Taisyklių 8 punkte numatyta tvarka.
3. Esant poreikiui ar teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti ar papildyti Taisykles. Apie tai Pirkėjai bus informuojami prisijungę prie Paskyros arba naujai pirkdami Prekes iš Pardavėjo.
4. Pirkėjas pateikdamas Užsakymą privalo susipažinti Pardavėjo interneto svetainėje paskelbta Privatumo politika. Pirkėjo Asmens duomenys bus tvarkomi Pardavėjo Privatumo politikoje ir šiose Taisyklėse nustatyta tvarka bei laikantis saugumo įsipareigojimų dėl asmens duomenų saugumo užtikrinimo.

      3. ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

1. Pirkėjas turi teisė užsakyti Prekes, atsisakyti Užsakymo, pakeisti ar grąžinti Prekes, atsisakyti pirkimo-pardavimo Sutarties, šių Taisyklių nustatyta tvarka. Pirkėjas taip pat turi teises Pirkėjui suteikiamas pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
2. Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių reikalavimų ir tvarkos, Privatumo politikos, ir kitų www.griliai.lt interneto svetainėje skelbiamų taisyklių, bei kitų sąlygų, aiškiai nurodytų Užsakymo pateikimo metu www.griliai.lt interneto svetainėje, bei Pirkėjui taikomų Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.
3. Pirkėjas privalo laiku ir tinkamai sumokėti Pardavėjui už užsisakytas Prekes ir priimti pristatomas ar kitaip Pirkėjui pateikiamas Prekes šių Taisyklių nustatyta tvarka.
4. Pasirinkęs atsiimti prekes Pardavėjo parduotuvėje, Pirkėjas privalo jas atsiimti pasirinktoje Parduotuvėje per Taisyklėse nurodytus terminus.
5. Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas nuo Užsakymo pateikimo ir patvirtinimo dienos arba neapmoka už Prekes jų pristatymo momentu (jei pasirinko tokį atsiskaitymo būdą).
6. Kai Pirkėjas pasirenka Prekių apmokėjimo būdą Prekių pristatymo momentu, Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytais rekvizitais siekiant (su)tikslinti ir, ar įsitikinti Pirkėjo pateiktų duomenų (dokumentų) teisingumu. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos. Pardavėjas turi teisę anuliuoti Pirkėjo Užsakymą neįspėjęs Pirkėjo iš anksto jei nepavyksta per 2 (dvi) darbo dienas susisiekti su Pirkėju, jo nurodytais kontaktais, arba Pirkėjas atsisako pateikti Pardavėjo prašomus duomenis (dokumentus), įskaitant, bet neapsiribojant Asmens duomenimis, reikalingais Užsakymo įvykdymui ir, ar atsiskaitymo būdo patikimumui nustatyti.
7. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra be atskiro Pirkėjo sutikimo jo pasirinktų įsigyti prekių (krepšelyje esančių konkretaus pardavėjo prekių) pirkimą išskaidyti į atskirus Užsakymus, nebent Pirkėjas iki užsakymų patvirtinimo raštu nurodo, jog pageidauja krepšelyje esančias Prekes įsigyti pateikiant vieną bendrą Užsakymą. Už kiekvieną atskirą ir, ar išskaidytą Prekių Užsakymą gali būti taikomi atskiri Prekių pristatymo įkainiai, kuriuos nustato Prekių pristatymą vykdantis subjektas, trečiasis asmuo. Pirkėjas patvirtindamas šias Taisykles, sutinka apmokėti savo užsakytų Prekių pristatymo išlaidas.
8. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo užsakymus vykdyti šiose Taisyklėse nustatyta tvarka ir komunikuoti su Pirkėju Užsakyme pateiktais duomenimis.
9. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą, Pirkėjo Asmens duomenis tvarkyti Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktų nustatyta tvarka.
10. Pardavėjas įsipareigoja pateikti Pirkėjo užsakytas Prekes ir priimti Pirkėjo grąžinamas ar keičiamas Prekes šių Taisyklių nustatytomis sąlygomis ir tvarka.
11. Esant situacijai kai Pardavėjas dėl svarbių aplinkybių negali pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, Pardavėjas pasiūlyti Pirkėjui panašią arba analogišką prekę, kurią parduoda Pardavėjas. Pirkėjui nesutikus, kad siūloma Pardavėjo prekė būtų pakeista, Pardavėjas įsipareigoja per 14 (keturiolika) darbo dienų grąžinti Pirkėjui jo sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) darbo dienų, jeigu buvo atliktas Pirkėjo išankstinis apmokėjimas, ir visais atvejais atšaukti Pirkėjo Užsakymą.
12. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti kitas Taisyklėse, ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose Pardavėjui keliamas pareigas.
13. Pirkėjas turi teisę pasinaudoti neteismine skundų ir žalos atlyginimo tvarka, sprendžiant tarp pardavėjo ir vartotojo kilusius ginčus ( CK 6.2287str. 1 d. 16 p.). Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.

          • Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g.               25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.
          • Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų
            ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

            Elektroninė ginčų sprendimo platforma

      4. PREKIŲ UŽSAKYMAS

1. Pirkėjas Prekių Užsakymą gali pateikti Pardavėjui internetu užsiregistruodamas arba neužsiregistruodamas Pardavėjo interneto svetainėje www.griliai.lt; elektroniniu paštu info@griliai.lt, telefonu ar Pardavėjo fizinėse parduotuvėse.
2. Nuo Užsakymo pateikimo ir patvirtinimo tarp Šalių laikoma sudaryta pirkimo-pardavimo Sutartis. Jei Pirkėjas internetu išsirinkęs perkamą Prekę ir suformavęs prekių krepšelį, įvykdo visus užsakymo žingsnius, tačiau neįvykdo apmokėjimo žingsnio, laikoma, kad yra sudaryta pirkimo – pardavimo Sutartis. Pirkėjas informuojamas apie Užsakymo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu.
3. Pateikdamas Užsakymą Pirkėjas sutinka su Taisyklėmis ir jų taikymu.
4. Pirkėjas, užsakydamas Prekes Užsakyme Pardavėjui privalo nurodyti tinkamam Prekių Užsakymo įvykdymui būtinus savo Asmens duomenis, kurie tvarkomi Privatumo politikoje numatyta tvarka.
5. Patvirtindamas Taisykles, Pirkėjas sutinka, jog užsakytos Prekės instrukcija lietuvių kalba būtų pateikiama po Prekių priėmimo-perdavimo momento ar tuo pačiu momentu su Preke arba Pirkėjo elektroniniu paštu. Visa kita esminė informacija apie Prekę ir jos savybes yra pateikiama Pardavėjo prekės aprašyme www.griliai.lt

      5. PREKIŲ KAINA IR ATSISKAITYMO TVARKA

1. Pardavėjo Prekių kainos nurodomos eurais įskaitant PVM. Užsisakytas Prekes Pirkėjas gali apmokėti pateikiant Užsakymą pasirinktu būdu: bankiniu pavedimu, elektronine bankininkyste, grynaisiais pinigais ir, ar banko kortele Prekės pristatymo ar atsiėmimo metu.
2. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai, t. y. išankstinės ar įprastos PVM sąskaitos faktūros, kurios kartu yra ir Prekėms taikomi garantijos dokumentai, jam gali būti pateikiamos fiziniu būdu kartu su Prekėmis, elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu ar Pirkėjo sukurtoje Paskyroje www.griliai.lt.
3. Prekių kaina po to, kai Pardavėjas patvirtino Užsakymą, keistis gali tik išimtiniais atvejais, kai Prekės kaina pakito dėl informacinių sistemų techninės klaidos, akivaizdžių (apsirikimo pobūdžio) klaidų ištaisymo ar kitų objektyvių priežasčių (esant šias priežastis pagrindžiantiems įrodymams). Jei tokiu atveju Pirkėjas nesutinka įsigyti Prekės nauja kaina, Pirkėjas gali atsisakyti Užsakymo informuodamas apie tai Pardavėją Pirkėjo Paskyroje arba elektroniniu paštu info@griliai.lt. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui visas jo sumokėtas sumas pagal tokį anuliuotą Užsakymą.
4. Pagal Taisykles vykdomas Pirkėjo pinigų grąžinimas visais atvejais vykdomas į tą pačią banko sąskaitą iš kurios Pirkėjas atliko apmokėjimą už Prekes, o jei apmokėjimas buvo grynaisiais pinigais tai Pirkėjas norėdamas grąžinti ar pakeisti Prekes, privalo Pardavėjui nurodyti ir savo banko sąskaitos numerį.

      6. PREKIŲ PRISTATYMAS

1. Prekes Pirkėjas gali atsiimti pats Pardavėjo parduotuvėje arba pasirinkti pristatymo paslaugą.
2. Jei Pirkėjas pasirenka Prekes atsiimti pats, tai jas gali atsiimti nemokamai pasirinktoje Pardavėjo parduotuvėje. Jei Pirkėjas Užsakymo teikimo metu pasirenka šį būdą, tai Užsakytas Prekes būtina atsiimti ne vėliau kaip per 2 (dvi) darbo dienas po to, kai Pardavėjas elektroniniu paštu praneša Pirkėjui, kad Prekes galima atsiimti. Prekes gali atsiimti tik Užsakymą pateikęs asmuo arba asmuo, nurodytas Užsakymo pateikimo metu. Atsiimant prekes, būtina su savimi turėti ir Pardavėjui pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
3. Jei Pirkėjas Užsakyme pasirenka Prekių pristatymo nurodytu adresu paslaugą, tai Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą, tikslius kontaktinius duomenis ir įsipareigoja Prekes priimti pats.
4. Priimant Prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei Pirkėjas prekių pats nepriima nors Prekės yra pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pardavėjas turi teisę perduoti Prekes Pirkėjo nurodytu adresu esančiam kitam asmeniui, o Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekių pristatymo netinkamam asmeniui.
5. Atskiroms Prekėms, jų pristatymo kaina gali įeiti į Prekės kainą, arba gali būti taikomas atskiras Prekės pristatymo mokestis (tai priklauso nuo prekės rūšies, svorio, kt.). Pirkėjas sutinka, kad tam tikrais atvejais Pirkėjas turės apmokėti Prekių kainą ir Prekės pristatymo išlaidas.
6. Pristatymo terminai nurodyti Prekės aprašyme ir, ar Užsakyme yra preliminarūs. Pardavėjas pristato Prekes Pirkėjui vadovaudamasis Prekių užsakymo patvirtinime nurodytais terminais. Pardavėjas įsipareigoja Prekių pristatymą įvykdyti laikotarpiu nuo 2 iki 10 kalendorinių dienų po Užsakymo patvirtinimo dienos, jei šalys raštu nesusitarė dėl kitokių pristatymo terminų. Prekių pristatymo terminai netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti Prekių pateikimo terminus ir kitas sąlygas. Jei Pardavėjas nepristato Prekių per užsakyme nustatytą terminą ir Šalys nesuderina papildomo termino Prekių pristatymui, Pirkėjas gali atsisakyti pirkimo - pardavimo Sutarties Taisyklių VIII skyriuje nustatyta tvarka.
7. Prekių pateikimo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Prekę perduodančiu Pardavėjo įgaliotu atstovu pasirašyti Prekės perdavimo – priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad Prekė yra perduota tinkamos būklės, be pažeidimų (tokių, kuriuos galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu). Pirkėjas Prekės priėmimo metu pastebėjęs, kad pateiktos Prekės pakuotė, pati Prekė yra pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista) ar netinkamos komplektacijos, privalo tai pažymėti prekės perdavimo – priėmimo dokumente bei, dalyvaujant kurjeriui, o prekių fizinio atsiėmimo Parduotuvėje atveju, Pardavėjo atstovui, surašyti laisvos formos Prekės ar Prekės siuntos pažeidimo aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas neatsako dėl Prekių pažeidimų, kai šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu (t. y. tokie pažeidimai nėra gamyklinis brokas ar Prekių komplektacijos neatitikimai).
8. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už Prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu Prekės Pirkėjui nėra pateikiamos ar pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų kaltės ar dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
9. Prekių atsitiktinio žuvimo ar jų sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo momento, kai Prekė perduota Pirkėjui.

      7. PREKIŲ GARANTIJA

1. Pardavėjo siūlomos įsigyti Prekės yra naujos ir tinkamos kokybės. Pardavėjas tam tikros skirtingoms Prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokios konkrečios Prekės aprašyme, kuris pateikiamas www.griliai.lt Prekių asortimente, prie kiekvienos konkrečios Prekės, atskirai.
2. Tais atvejais, kai remiantis teisės aktais konkrečių prekių atžvilgiu nustatomas tam tikras tinkamumo naudoti terminas, Pardavėjas įsipareigoja tokias prekes parduoti Pirkėjui taip, kad jam būtų suteikta reali galimybė tokiomis prekėmis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos.
3. Pardavėjas neteikia Prekių garantinio aptarnavimo, kadangi Pardavėjas nėra parduodamų Prekių gamintojas. Garantinį aptarnavimą teikia konkrečios Prekės gamintojas. Pirkėjas per garantinį terminą norėdamas pasinaudoti garantijos suteikiamomis teisėmis, turi kreiptis raštu ar elektroniniu paštu info@griliai.lt į Pardavėją, nurodydamas Prekę, kuriai manomai yra reikalingas garantinis aptarnavimas, nurodyti Prekės gedimus, Prekės įsigijimo terminus ir visą kitą išsamią, garantinio aptarnavimo vertinimui reikšmingą informaciją. Pirkėjui atsakymas pateikiamas po to kai gaunamas atsakymas iš Prekės gamintojo (atsakymą tiesiogiai pateikia Pardavėjas ir, ar Prekės gamintojas).
4. Garantinis aptarnavimas netaikomas mechaniškai ar kitaip pažeistoms Prekėms (kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos, paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t. t.), arba jeigu buvo pažeistos Prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba Prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį), tačiau konkrečios garantinio aptarnavimo sąlygos numatytos konkrečios Prekės gamintojo garantijoje.

       8. PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIES ATSISAKYMAS

1. Pirkėjas nenurodydamas priežasties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo (pristatymo) dienos, turi teisę atsisakyti Prekių pirkimo-pardavimo Sutarties pranešdamas Pardavėjui raštu ar elektroniniu paštu (išskyrus LR CK 6.228¹⁰ str. 2 d. numatytais atvejais, kai Pirkėjas yra fizinis asmuo).
2. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo sutarties, kol Prekė buvo pristatoma, bet dar nebuvo Pirkėjui pristatyta, Pirkėjas turi apie tai informuoti Pardavėją raštu ar elektroniniu paštu. Tokiu atveju Pardavėjas Užsakymą anuliuoja ir per 14 (keturiolika) darbo dienų grąžina Pirkėjui iš anksto pagal Užsakymą sumokėtus pinigus.
3. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo Sutarties po to, kai Prekė jau buvo pristatyta, arba jis ją buvo atsiėmęs, Prekių grąžinimui taikomos Taisyklių 9 skyriaus nuostatos.

      9. PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO TVARKA

1. Pirkėjas turi teisę grąžinti Prekes per 14 (keturiolika) dienų nuo jų priėmimo-perdavimo (gavimo) dienos. Grąžinamos Prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote, vienkartine nepažeista prekių pakuote, t. y. Prekės turi būti nepraradusios tokios išvaizdos, kokio buvo parduotos. Pirkėjas norėdamas pasinaudoti šia Prekių grąžinimo teise per nurodytą 14 (keturiolikos) kalendorinių dienų nuo prekės priėmimo-perdavimo (gavimo) termino turi raštu ar elektroniniu paštu informuoti Pardavėją.
2. Pirkėjas taip pat turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių perdavimo (gavimo) ar atsiėmimo dienos pakeisti įsigytas Prekes analogiškomis ar parametrais labai panašiomis Prekėmis. Pirkėjo norėdamas pakeisti įsigytas Prekes per nurodytą 14 (keturiolikos) dienų terminą privalo kreiptis į Pardavėją elektroniniu paštu.
3. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas: jei susidaro papildomai mokėtina suma, Pirkėjas ją apmoka vienu iš Taisyklių 29 punkte numatytų būdų. Jei susidaro Pirkėjo permoka, Pardavėjas Pirkėjui kainos skirtumą grąžina per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjui pakeistos Prekės perdavimo (gavimo) ar atsiėmimo dienos.
4. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos Prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Pirkėjui pinigai grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo norimos pakeisti Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.
5. Jei Pirkėjui buvo pristatytos ne tos Prekės, jis privalo nedelsdamas, bet ne vėliau nei per 7 (septynias) darbo dienas, informuoti apie Pardavėją. Tokiu atveju Pardavėjas inicijuoja Prekių atsiėmimą iš Pirkėjo ir grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių atsiėmimo dienos.
6. Pirkėjas taip pat turi teisę pakeisti ar grąžinti netinkamos kokybės Prekės. Šia teise Pirkėjas gali pasinaudoti per Prekių įsigijimo dokumente nustatytą konkrečios Prekės kokybės garantijos terminą.
7. Parduotų Prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Taisyklėse nustatyta tvarka bei pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus, įskaitant, bet neapsiribojant LR CK 6.332 str. nuostatas. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo-pardavimo Sutarties, jei Prekės trūkumas yra mažareikšmis ar pasibaigė Prekės garantijos terminas.
8. Visais atvejais Prekė privalo būti grąžinta Pardavėjui nepasibaigus tokios Prekės garantijos laikotarpiui, skaičiuojamam nuo Prekės pristatymo (gavimo) ar atsiėmimo dienos.
9. Pinigai už nekokybiškas Prekes Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) dienų nuo jų priėmimo-perdavimo (gavimo) Pardavėjui dienos. Pardavėjas turi teisę ilgiau negrąžinti Pirkėjui sumokėtų pinigų, kol grąžinama ar keičiama Prekė nėra patikrinta Pardavėjo ir, ar Prekės gamintojo. Jei nustatoma, kad Prekė turi kokybės trūkumų, Pirkėjui sumokėti pinigai grąžinami per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo tokio trūkumo nustatymo dienos, kuris yra ne vėliau kaip 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės priėmimo-perdavimo (gavimo) Pardavėjui dienos.
10. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai bei pilnai sukomplektuotą Prekę supakuoti, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pirkėjas yra atsakingas už saugų ir tinkamą Prekės grąžinimą Pardavėjui iki Prekės priėmimo-perdavimo (gavimo) Pardavėjui momento. Pirkėjas apmoka Prekės grąžinimo išlaidas, kurios Pirkėjui yra grąžinamos tik tuo atveju jei nustatomi Prekės kokybės trūkumai.
11. Pardavėjas neatsako už siuntinius, kurie Pirkėjo buvo išsiųsti netinkamai supakuoti, netinkamai nurodžius adresą, taip pat jei siuntiniai buvo prarasti ar sugadinti grąžinimo Pardavėjui metu. Už tai yra atsakingas Pirkėjas ir atsitiktinio sugedimo ar žuvimo rizika pereina Pardavėjui nuo Prekių priėmimo-perdavimo (grąžinimo) momento.
12. Pinigai negrąžinami už Prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), už Prekes, kurios grąžintos su trūkumais, ar jei buvo pažeistos Prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, ar prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

      10. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

1. Pirkėjas užsiregistravęs Paskyrą, per ją teikdamas bet kokius Asmens duomenis ir duomenis reikalingus prisijungimui prie paskyros, atsako už tokių savo duomenų saugojimą ir, ar perdavimą tretiesiems asmenims. Jei bet koks trečiasis asmuo prisijungia per www.griliai.lt naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas jį laiko Pirkėju ir Pardavėjas neatsako už dėl to kilusias neigiamas pasekmes.
2. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

    11. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

1. Taisyklės įsigalioja nuo jų redakcijos priėmimo dienos ir galioja Šalių santykiams nuo Pirkėjo patvirtinimo momento www.griliai.lt svetainėje pateikiant Užsakymą.
2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
3. Visi tarp Šalių kilę nesutarimai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka, teismingumą pasirenkant pagal Pardavėjo buveinę.
4. Visa informacija, dokumentai susiję su Prekių įsigijimu, vykdoma per www.griliai.lt svetainėje ir Pirkėjo Užsakyme nurodytus kontaktus. Visi dokumentai, informacija siunčiama tokiais kontaktais laikoma kitai Šaliai tinkamai įteikta: jei dokumentai, informacija siunčiama registruotu paštu, ji laikoma gauta 3 (trečią) dieną po pateikimo pašto tarnybai dienos, jei siunčiama elektroninėmis komunikacijos priemonėmis, ji laikoma gauta po 1 (vienos) dienos nuo išsiuntimo kitai Šaliai dienos.